Marketlerden yeni ‘kasa’ oyunu

Marketlerde “etiket başka, kasada başka” uygulamaları artık daha sistematik hâle geliyor. Bazı ürünlerde fiyat farkı üç katına kadar çıkabiliyor.

İstanbul Bahçelievler’de bir markette rastlanan fark olayı gündem oldu; çalışan “Farkı fark ederlerse ödüyoruz, aksi durumda kalıyor” demesiyle eleştirildi.

Bu durum sadece gıda mağazalarında değil; tekstil, elektronik, ayakkabı, kozmetik gibi farklı sektörlerde de görülüyor.

Tüketici mevzuatı, etiket ile kasa arasında fark olması durumunda düşük fiyatın geçerli olması gerektiğini söylüyor (6502 sayılı Kanun’un 54/2. maddesi

Bazı mağaza çalışanları ve yöneticiler bu durumu artık bir “pazarlama taktiği” olarak değerlendiriyor. Etiket düşük yazıp, barkoda farklı bir fiyat kodu atılıyor gibi uygulamalara dikkat çekiliyor.

 Tüketiciler İçin Öneriler / Uyarılar

1. Ürünü raftan alırken etiket fiyatını fotoğraflayın.

2. Kasada fiyat farklı çıkarsa, etiketteki fiyatı göstererek düzeltme isteyin.

3. Fişinizi mutlaka saklayın.

4. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.

5. Ticaret Bakanlığı ve il/ilçe Ticaret Müdürlüklerine şikâyet edin.